Política de privacidad
La protección de sus datos personales y su privacidad es importante para TacNGear. Por ello, y porque el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) lo exige, hemos creado esta política de privacidad en la que podrás leer cómo tratamos tus datos personales.
1. Controlador
TacNGear AB
556821-9132
Rissgårdsvägen 6
791 77 Falun
Suecia
2. Tratamiento de datos personales
Cuando se trata de datos personales, nuestro principal objetivo es protegerlos para que no caigan en manos equivocadas.
3. ¿Qué datos recogemos y para qué los utilizamos?
Realización de un pedido:
Cuando usted realiza un pedido con nosotros, recogemos los datos necesarios para procesar su pedido y para prevenir y perseguir posibles fraudes e intentos de fraude. A continuación, recogemos:
Nombre
Dirección
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Dirección IP
Los datos relacionados con el pago no son tratados por nosotros sino por la empresa que ofrece el método de pago. Por ejemplo, Klarna Bank AB.
Adquisición de "productos restringidos".
Algunos productos que proporcionamos son de tal naturaleza que sólo se venden a los usuarios en los que podemos garantizar, en la medida de lo posible, que no se utilizarán en actividades delictivas. Estos productos se denominan "productos restringidos". Un ejemplo de este producto es un arnés de equipo policial o militar. Como este tipo de producto puede ser atractivo para la actividad delictiva, le exigimos a usted como cliente que certifique su empleo como policía, por ejemplo, para que podamos venderle el artículo.
En su caso, acredita su empleo presentando o presentando un documento de identidad o equivalente. La información enviada se destruye después de que hayamos podido validar su validez y hayamos podido aprobar la compra.La información puede conservarse mediante un acuerdo especial con el responsable del tratamiento.
Llamadas telefónicas:
Todas nuestras llamadas entrantes y salientes son grabadas para su seguridad y la nuestra, de modo que podamos volver a asegurar posteriormente lo que hemos acordado.
Para visitarnos:
Nuestras instalaciones están vigiladas por cámaras con grabación. Esto es para su seguridad y la nuestra, para que podamos volver después a asegurarnos de lo que se ha hecho. Las imágenes también sirven para prevenir y perseguir la delincuencia.
Envíos de información, publicidad, etc.
Los envíos de información que no estén directamente relacionados con un evento en el que usted espera, o debería esperar, recibir información, sólo se harán si usted ha aceptado específicamente recibirlos.
Puede darse de baja de las comunicaciones por correo electrónico cuyo contenido principal no sea de naturaleza "esperada" en cualquier momento. Esto puede hacerse de diferentes maneras.
1. A través de su cuenta de cliente con nosotros, a la que puede acceder cuando se conecta a través de nuestro sitio.
2. A través de un enlace para darse de baja que se incluye en todos los envíos.
3. Contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en https://www.tacngear.se/contact
La información que se considera directamente relacionada con un evento en el que usted espera, o debería esperar recibir información puede incluir: confirmación de pedido, actualización de sus puntos de fidelidad, información de entrega, etc.
4. ¿Por qué recogemos los datos?
Todos los datos que recopilamos tienen propósitos y objetivos claros. Las razones pueden ser:
Cumplir nuestra parte del contrato con usted como cliente. Por ejemplo, el envío de sus mercancías y la prestación de las obligaciones a las que estamos obligados por ley. Como obligaciones de garantía, contabilidad, acuerdos o similares.
Prevenir, disuadir y perseguir delitos como el fraude y el robo.
Recoge opiniones sobre su experiencia de compra con nosotros y opiniones sobre los productos que ha comprado.
Para ofrecerle una experiencia personalizada cuando visite nuestro sitio.
5. ¿Quién puede acceder a los datos guardados? ¿los datos?
Sus datos personales pueden ser compartidos con otros cuando sea necesario o cuando la ley nos obligue a hacerlo.
Por ejemplo, sus datos pueden ser compartidos con empresas de transporte, agencias gubernamentales, empresas de marketing (como las que prestan servicios de envío de correo electrónico si usted lo ha aceptado) u otros proveedores.
Nunca vendemos su información a terceros.
6. Transferencia de datos personales a países fuera de la UE/EEE
En algunos casos, podemos transferir datos personales a personas jurídicas de países fuera de la UE/EEE. En estos casos, la transferencia se realizará a países en los que la Comisión Europea haya decidido que existe un nivel de protección adecuado, utilizando cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías adecuadas. Las transferencias a EE.UU. también pueden realizarse de acuerdo con las disposiciones del Escudo de Privacidad.
7. Cuánto tiempo se conservan los datos personales
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos o mientras lo exija la ley o la normativa.
Las compras y el historial de pedidos se conservan mientras estemos obligados a hacerlo para cumplir con los requisitos legales.
La información del servicio de atención al cliente relacionada con las compras y las reclamaciones se conserva mientras estemos obligados a hacerlo para cumplir con los requisitos legales. Las comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente que no estamos obligados a conservar para cumplir con los requisitos legales se eliminan después de cuatro años.
Los datos con fines de marketing se conservan hasta que usted solicite dejar de recibir material de marketing o cuando haya estado inactivo durante tres años.
Los datos para la prevención de abusos y delitos se conservan mientras los necesitemos para prevenir o denunciar delitos (por ejemplo, el fraude).
8. Sus derechos
Responderemos a su solicitud en relación con cualquiera de sus derechos lo antes posible y, como máximo, en el plazo de un mes.
Cuando la legislación aplicable lo permita, podremos cobrar una tasa administrativa para atender una solicitud, tal como se indica a continuación.
Acceda a
Tiene derecho a obtener información sobre cómo procesamos sus datos personales y una copia de los mismos.
Rectificación
Puede solicitar que se corrijan los datos inexactos o incompletos.
Borrado
Tiene derecho a que se borren sus datos personales en los siguientes casos:
Los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados;
Usted ha retirado su consentimiento para el tratamiento de los datos personales y no existe ninguna otra base legal para el tratamiento;
Usted se ha opuesto al tratamiento de los datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo y su interés prevalece sobre el nuestro;
Hemos tratado los datos personales de forma ilegal;
Los datos personales deben ser borrados para cumplir con una obligación legal.
Restricción del tratamiento
Tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos:
Usted impugna la exactitud de los datos personales, durante un periodo de tiempo que nos permite verificar la exactitud de los datos personales;
Hemos tratado los datos personales de forma ilegal y usted se opone a la supresión de los datos personales y solicita que se restrinja su uso;
Usted necesita los datos personales para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, pero nosotros ya no necesitamos los datos personales para los fines para los que fueron tratados;
Usted se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales y estamos evaluando durante un período de tiempo qué interés legítimo prevalece.
Objeción al tratamiento
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales que tratamos sobre la base de un interés legítimo. El tratamiento cesará en tal caso si no tenemos un interés legítimo que prevalezca sobre sus intereses o si necesitamos seguir tratándolo para para defender las reclamaciones legales.
Objeción a la comercialización directa
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales con fines de comercialización directa. Puede oponerse a la comercialización directa poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. Si ha presentado dicha objeción, dejaremos de procesar sus datos personales con fines de marketing directo.
Portabilidad de los datos
Usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado y que procesamos automáticamente en base a un contrato con usted o en base a su consentimiento, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Reclamaciones
Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros o presentar una reclamación ante una autoridad de control.
9. Cookies
En el sitio web utilizamos las llamadas cookies. La información recopilada y analizada mediante cookies se utiliza para personalizar y agilizar nuestros servicios, el contenido del sitio web, las ofertas y los anuncios para el visitante, y para aumentar la seguridad del sitio web.
En resumen, funciona así: Cualquier información que deba permanecer entre dos cargas de página debe estar vinculada de alguna manera a un usuario específico. Esto se hace almacenando una cookie única en el navegador del usuario. Cuando el usuario carga una nueva página, la cookie se envía a la página y podemos saber si el usuario ha iniciado sesión, si ha añadido algo a la cesta de la compra, etc.
Si no acepta las cookies en su navegador, muchas de las funciones de los sitios web no funcionarán. Esto se debe a que el sitio web pensará que hay un nuevo visitante cada vez que se cargue una página.
Si no acepta las cookies, puede configurar su navegador para que rechace automáticamente el almacenamiento de cookies o para que le informe cada vez que un sitio web solicite el almacenamiento de una cookie. El navegador también puede eliminar las cookies almacenadas anteriormente. Consulte las páginas de ayuda de su navegador para obtener más información.
También utilizamos servicios de terceros que pueden utilizar cookies. Por ejemplo, trabajamos con las siguientes empresas para mejorar nuestro marketing: Google.
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10. Datos de contacto
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto que puede encontrar aquí: https://tacngear.se/contact
Versión 1.2 2020-02-07
La actualización incluye el nuevo nombre de la empresa.