Käyttöehdot

Ehdot, joita sovelletaan kaikkiin verkkokaupassamme saatavilla oleviin tuotteisiin ja palveluihin.

tacngear.se Käyttöehdot
Käyttöehdot, jotka koskevat kaikkia verkkokaupassamme saatavilla olevia tuotteita ja palveluita.
Kuluttajana, joka tekee ostoksia tacngear.se-sivustolla, sinuun sovelletaan kuluttajakauppalakia, kuluttajapalvelulakia ja etäsopimuslakia sekä muualla kuin liiketiloissa tehtäviä sopimuksia koskevaa lakia. Ostajan on oltava täysi-ikäinen tai hänellä on oltava vanhemman suostumus tehdä sopimus TacNGear:n kanssa.

Hinnat ja toimitus
Tuotteiden nykyiset hinnat löytyvät tacngear.se-sivustolta, joka päivitetään reaaliaikaisesti. Hinnat ilmoitetaan oletusarvoisesti Ruotsin kruunuina, ja ne sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden mahdollisiin julkaisuvirheisiin.
Mahdolliset toimituskulut ja käytettävissä olevat toimitusvaihtoehdot ilmoitetaan kassalla. Nämä voivat vaihdella tilauksen tuotteiden ja toimitusosoitteen mukaan.

Toimitus verkkokaupastamme
Toimitusvaihtoehdot ja kokonaistoimitusaika riippuvat ostamastasi tuotteesta ja asuinpaikastasi.
Tilaustuotteet (tuotteet, joita ei ole varastossa) lähetetään meiltä yleensä 7-14 työpäivän kuluessa. Jos tuotetta ei ole varastossa toimittajalla, tämä aika voi ylittyä määräämättömäksi ajaksi.

Kassalla ilmoitettu toimitusaika on vain osoitus siitä, kuinka monta arkipäivää toimituksen saapuminen sinulle kestää. Vaihteluita voi esiintyä eri syistä. Esimerkkinä voi olla, että kuljetusyhtiö lajittelee lähetyksen väärin tai että tapahtuu liikenneonnettomuus.

DB Schenker Ombud
Tällä lähetystavalla lähetys lähetetään lähimpään DB Schenkerin noutopisteeseen. Löydät agenttisi täältä.

PostNord MyPack
Tällä toimitustavalla lähetys lähetetään lähimpään noutopisteeseen. Löydät PostNord-agenttisi täältä.

Nouto
Jos valitset noudon, tavaroita ei lähetetä. Sinun odotetaan sitten tulevan 7 päivän kuluessa kassalla ilmoitettuun noutopisteeseemme noutamaan tilaamasi tuotteen.

Peruutus
TacNGear AB pyrkii aina minimoimaan toimitusajat, ja usein käsittelemme tilauksesi heti, kun olet tehnyt ostoksesi. Joskus lyhyen käsittelyajan vuoksi peruutus ei yleensä ole mahdollista tilauksen tekemisen jälkeen. Kun olet kuitenkin vastaanottanut lähetyksen, sinulla on mahdollisuus palauttaa se meille suoraan jälleenmyyjälle. Katso erillinen kohta Maksuton palautusvakuutus.

Toimituksen viivästyminen
Jos toimitus viivästyy, sinuun otetaan yhteyttä mahdollisimman pian ja ilmoitetaan viivästyksen syy ja uudet toimitustiedot. Olet aina tervetullut ottamaan meihin yhteyttä, jos sinulla on huolenaiheita tai kysymyksiä. Tarjoamme sinulle tällöin mahdollisuutta jatkaa ostoa tai peruuttaa tilaus ja saada täysi hyvitys.

Jos haluat tarkempia tietoja lähetyksestä, kuten missä se on jne., ota yhteyttä asianomaiseen kuljetusyhtiöön.

Toimitus useamman kuin yhden tuotteen oston yhteydessä
Jos tilaat useita tuotteita, lähetämme ne yleensä aina samassa lähetyksessä. Voi kuitenkin käydä niin, että saat tuotteesi useammassa lähetyksessä, sillä valitsemme aina kullekin tuotteelle sopivimman kuljetusvaihtoehdon, mutta maksat aina vain yhdestä lähetyksestä.
Jos osia tilauksestasi ei ole varastossa, tilauksesi lähetetään yleensä vasta, kun kaikki tilatut tuotteet ovat valmiina toimitettavaksi. Jos haluat saada osatoimituksen, ota meihin yhteyttä.

Toimitusvahingot
TacNGear tarkastaa jokaisen lähetyksen ennen kuin se lähetetään sinulle.

Jos lähetys on vahingoittunut kuljetuksen aikana, sinun on tehtävä reklamaatio kuljetusyhtiölle heti, kun havaitset vahingon. Ilmoita asiasta myös asiakaskeskukseemme mahdollisimman pian kohtuullisessa ajassa.

Vauriot sisältävät sekä näkyviä että piilossa olevia vaurioita, mikä tarkoittaa, että sinun on poistettava tuote pakkauksestaan ja Tarkasta tavarat huolellisesti. Muista säilyttää kaikki pakkaukset (tuotepakkaukset) kuljetusvaurioiden varalta. Tämä on tarpeen, jotta rahdinkuljettaja voi tarkastaa tavarat pakkauksineen.

Noutamatta jäänyt lähetys

Lähetys, jota ei noudeta noutopisteestä/edustajalta määräajassa ja joka palautetaan siksi automaattisesti meille, asiakkaalta veloitetaan 395 kruunua sisältäen arvonlisäveron palautusrahdin ja hallinnollisten kulujemme kattamiseksi.

Lakisääteinen peruuttamisoikeus

"365 päivää avointa ostoa" varten lue alempaa.

Kun ostat tavaroita tacngear.se-sivustolta, sinulla kuluttajana on aina oikeus peruuttaa osto etäsopimuksia ja muualla kuin liiketiloissa tehtäviä sopimuksia koskevan lain (2005:59) mukaisesti, jossa säädetään joissakin tapauksissa oikeudesta peruuttaa osto (peruuttamisoikeus). Tämä tarkoittaa, että sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi lähettämällä tai antamalla ilmoitus TacNGear 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olet vastaanottanut tilatut tavarat.

Peruuttamisoikeus ei koske tietokoneohjelmia, ääni- ja videotallenteita, joiden sinetti on rikottu. Sinetöinti tarkoittaa myös teknistä sinetöintiä (esim. sarjanumero).

Jos haluat käyttää peruuttamisoikeutta, ota asiakkaana yhteyttä TacNGear, mieluiten sivustomme oikeassa alareunassa olevan vihreän kuvakkeen kautta, toissijaisesti yhteyden voi ottaa puhelimitse tai sähköpostitse. Voit ilmoittaa peruuttamisesta myös täyttämällä ja postittamalla Ruotsin kuluttajaviraston lomakkeen osoitteeseen TacNGear. Lomake löytyy täältä: http://publikationer.konsumentverket.se/sv/publikationer/lagarregler/lagar/2angerblankett.html. Lomake on lähetettävä osoitteeseen, joka on annettu kohdassa "Ota yhteyttä".

Peruuttamisoikeutta käytettäessä tavarat on palautettava TacNGear 14 päivän kuluessa peruuttamisoikeuden käyttöä koskevan ilmoituksen antamisesta. Voit myös palauttaa tuotteen Falunin varastoon.
Sinun on maksettava palautusrahti itse, ellet ole valinnut ilmaista palautusvakuutusta. Suosittelemme, että käytät tähän esimerkiksi PostNordin yrityspakettia. Edellytämme, että lähetys lähetetään turvallisella tavalla, jossa lähetysnumero saadaan, jotta lähetys voidaan jäljittää. Palautus voidaan suorittaa vasta, kun se on saapunut meille.

Tuote palautettiin seuraavaan osoitteeseen:

TacNGear AB
Rissgårdsvägen 6
791 77 Falun
Ruotsi

Tuotteesta maksamasi summa, mukaan lukien alkuperäiset toimituskulut (lukuun ottamatta vakuutusta tai ensisijaista käsittelypalvelua), palautetaan 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta edellyttäen, että TacNGear on vastaanottanut tuotteen takaisin tämän ajan kuluessa. Palautus voidaan suorittaa muulla tavoin kuin maksutavalla.

Tutustumisoikeus

Sinulla on oikeus tutkia tavaroita siinä määrin kuin on tarpeen tavaroiden ominaisuuksien tai toiminnan määrittämiseksi samalla tavalla kuin käydessäsi fyysisessä liikkeessä. Sinua voidaan kuitenkin vaatia korvaamaan TacNGear tavaroiden arvon aleneminen, jos tavaroita on käytetty tai käsitelty enemmän kuin on ollut tarpeen niiden ominaisuuksien tai toiminnan määrittämiseksi. Tällainen vähennys voi olla tavaroiden kokonaishinta. Tämän arvioinnin tekee yksimielisesti TacNGear.

Jos saamme tuotteen, joka haisee esimerkiksi pesuaineelle tai hielle, tuotetta on käytetty laajemmin kuin tarkastusoikeus sallii.


356 PÄIVÄN AVOIN OSTO.
MITÄ TUOTTEITA VOI PALAUTTAA?
Voit palauttaa minkä tahansa tuotteen 365 päivän kuluessa ostopäivästä (ostot tehty 2019-01-01 jälkeen).

Tuotteiden on oltava uudenveroisia.
Tuotteiden on oltava käyttämättömiä.
Tavaroiden on oltava pesemättömiä/puhdistamattomia.
Vaatteita jne. saa sovittaa kuten kaupassa, mutta ei käyttää.
Tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksissa ja kaikkien lappujen/etikettien jne. on oltava edelleen kiinni.
MITÄ TUOTTEITA EI VOI PALAUTTAA?
Premium-tuotteet
Lahjakortit
Erikoistilaustuotteet
Käsitellyt tuotteet
Muita poikkeuksia voi soveltaa
ONKO PALAUTUKSESTA KULUJA?
Palautukset ovat maksuttomia.
Sinä vastaat postikuluista.
Jos valitset ilmaisen palautusvakuutuksen, lähetys meille on ilmainen!
Jos et ole ostanut ilmaista palautusvakuutusta, voit ostaa meiltä palautusetiketin.
Voit maksaa lähetyksen myös muulla tavoin.
Jotta voimme hyväksyä palautuksen, on erittäin suositeltavaa, että lähetys on varattu seurantatodistuksella ja vakuutuksella varustettuna.
PALAUTUS TAI ARVOTODISTUS PALAUTUKSESTA?
Jos olet pyytänyt ostoksesi peruuttamista ja me ostamme tavarasi takaisin, saat joko rahasi takaisin tai saman summan suuruisen kupongin.
Peruutuksen yhteydessä palautus voidaan tehdä vain, jos palautus tehdään 14 päivän kuluessa ostopäivästä.
Kaikissa muissa tapauksissa, joissa palautusta ei tehdä, annetaan kuponkia. Arvotodistuksen voimassaoloaika on 1 vuosi.
KUINKA KAUAN PALAUTUSPROSESSI KESTÄÄ?
Kun olemme vastaanottaneet palautuksen, käsittelemme sen yleensä 5 työpäivän kuluessa.
Vaihdot - Jos olet päättänyt vaihtaa tuotteesi, toimitamme varastossamme olevat tuotteet yleensä 4 työpäivän kuluessa vaihdon hyväksymisestä.
Takaisinostot - Kun olemme hyväksyneet takaisinostosi, käynnistämme joko palautusprosessin tai arvosertifikaatin myöntämisen riippuen ostosta kuluneesta ajasta. Maksuseteli myönnetään yleensä 5 työpäivän kuluessa. Jos kyseessä on palautus, se kestää eri kauan valitusta maksutavasta riippuen, mutta yleensä rahat palautetaan 7 työpäivän kuluessa.


Tilaaminen
Kun olet tehnyt tilauksen, järjestelmämme lähettää automaattisesti tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Lue tilausvahvistus huolellisesti, kun saat sen, ja tarkista, että tilausvahvistus vastaa tilausta.

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksesi tai sen osan, jos esimerkiksi tilaamasi tuote on loppunut.

Yritysten ja viranomaisten ostot
Kun teet ostoksia yrityksenä tai viranomaisena, sovelletaan myyntilakia. Tämän lain mukaan ostajalla on 2 vuoden valitusoikeus. Lisäsuojaksi voit tehdä takuusopimuksen, jos sellainen on tarjolla.

Varaukset
Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksia, olipa kyse sitten painovirheistä, teknisistä ongelmista tai irtotilauksista. Jos saat väärää tietoa, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi viitaten kuluttajan myyntilakiin. Pidätämme myös oikeuden viivästyksiin ja lopulliseen myyntiin. Jos tilattu tuote on loppunut varastosta, pidätämme oikeuden lähettää sen sijaan vastaavan korvaavan tuotteen. Sinulla on silloin tietenkin oikeus palauttaa tuote ja saada hyvitys sekä tuotteesta että toimituskuluista, jos et ole tyytyväinen. Tuotteen vastaanottaminen, jota et ole tilannut, on pätevä syy kuluttajakauppalain mukaiseen valitukseen.

Suurtilaukset / tilaukset jälleenmyyjiltä
Pidätämme oikeuden pysäyttää ja hyvittää suurtilaukset tai tilaukset jälleenmyyjiltä.

Maksu
Kaikki hinnat ovat vakiohintoja, joihin sisältyy lakisääteinen arvonlisävero. Voit valita kassalla esitetyistä maksutavoista. Luvattoman käytön riskin minimoimiseksi kaikki maksutiedot salataan.

Kaikista maksutavoista paitsi laskusta veloitetaan tilauksen tekemisen yhteydessä, vaikka tilaus lähetettäisiin myöhemmin. Tilaus voidaan toimittaa myöhemmin kuin tilaushetkellä, jos yhtä tai useampaa tilattua tuotetta ei ole varastossa tilaushetkellä.
Jos olet valinnut laskun, se lähetetään sähköpostiisi, kun tilaus on valmis toimitettavaksi. Jos kyseessä on osatoimitus, koko tilaus laskutetaan ensimmäisen osatoimituksen yhteydessä. Collectorin kautta lähetettävässä vakiolaskussa on 30 päivän luottoaika.

Luottotarkastus tehdään, kun tilataan laskua vastaan. Kopio shekistä lähetetään sinulle. Laskua vastaan tilattaessa voidaan periä laskutusmaksu. Tämä maksu näkyy sekä kassalla että laskussa. Jos luottotarkastus hyväksytään, tavarat toimitetaan rekisteröityyn osoitteeseesi.

Jos päätät maksaa osamaksulla, allekirjoitat maksuprosessin aikana ehdollisen sopimuksen. Tämä sopimus on sinun ja rahoituskumppanimme välinen sopimus. Tilinhaltija hyväksyy, että tililtä veloitetaan korkoa ja perustamismaksu ja että nämä ovat kustannuksia, jotka ovat tacngear.se-sivuston tilausyhteenvedossa esitettyjen kustannusten lisäksi. Rahoituskumppanimme osoittaa nämä kustannukset. Maksut tilille on suoritettava kuukausittain rahoituskumppanin kanssa ostoprosessin aikana allekirjoitettujen ehtojen mukaisesti. Jos maksun suorittaminen tilille viivästyy, siitä veloitetaan viivästysmaksu ja mahdollinen korko.

Jos kyseessä on tilausostos, jossa sopimus on esimerkiksi kuukausittain maksettava, tietosi tallennetaan salattuna ja turvallisesti maksukumppanillemme, ja toimittajamme käyttää niitä maksutapahtuman suorittamiseen. Suostumus tähän saadaan sinulta ostoprosessin aikana.

Henkilötiedot ja tietosuoja
Kun kirjaudut sivustollemme tai siirryttyäsi kassalle, kaikki tiedot salataan. Jos et ole kirjautuneena sivustollemme ostohetkellä, osto tehdään vieraana. Esimerkiksi VIP-uskollisuuspisteiden ansaitsemiseksi sinulla on oltava tili.

Ohjain on TacNGear AB, emmekä koskaan luovuta tai myy tietoja kolmansille osapuolille, lukuun ottamatta maksujen käsittelijäämme, joka hoitaa varojen siirron. Sinulla on oikeus pyytää rekisteriotetta siitä, mitä tietoja sinusta on tallennettu, ja korjaamme epätarkat tiedot pyynnöstä. Pyynnöstä poistamme kaikki tietosi järjestelmistämme. TacNGear emme koskaan lähetä sinulle sähköposteja markkinointitarkoituksiin, ellet ole aiemmin tehnyt ostosta kanssamme tai muuten pyytänyt saada niitä.

Verkkosivustomme käyttää niin sanottuja evästeitä. Tämä on standardoitu tekniikka, jota lähes kaikki verkkosivustot käyttävät nykyään. Tarkoituksena on pitää tilastoja sivuston käytöstä ja antaa meille hyödyllistä tietoa siitä, miten voimme parantaa sivuja käyttäjillemme. Voit halutessasi valita selaimesi asetuksista, että et hyväksy evästeitä.

Ennakkovaraus
Ennakkovaraus tarkoittaa, että näitä tuotteita ei ole vielä julkaistu ja että näytetään väliaikainen ajanjakso tai päivämäärä. Heti kun tiedämme oikean päivämäärän, päivitämme sen kyseisen tuotteen alle. Pidätämme oikeuden tehdä loppumyyntejä ennakkovarauksen aikana.

Tuote tilauksessa
Kun tuote on merkitty "Ei varastossa", se tarkoittaa, että sitä ei ole varastossa tai se on tällä hetkellä loppu ja se on tilattava toimittajalta. Tämä tarkoittaa, että toimitusaika voi olla hieman pidempi. Normaali toimitusaika on 7-14 työpäivää. Pidätämme oikeuden tehdä lopullisen myynnin meidän ja/tai toimittajan kanssa. Tämä saattaa viivästyttää toimitusta entisestään.

Huolto ja korjaus
Haluamme kiinnittää huomionne siihen, että ohjelmistoviat, nestevauriot, ulkoiset vaikutukset ja muut käsittelyvirheet eivät kuulu takuun tai takuuvaatimusten piiriin. Jos vika on lain soveltamisalan ulkopuolella tai jos tarjous hylätään, lähetys- ja tutkimuskulut voidaan lisätä. Varmuuskopioi aina tietosi, ennen kuin lähetät tuotteen ja tallennusvälineen huoltoon, sillä on olemassa vaara, että tiedot katoavat korjauksen yhteydessä.

Reklamaatiot
Kaikki tavarat on tutkittava huolellisesti niiden vastaanottamisen jälkeen, jotta voidaan varmistua siitä, että ne ovat virheettömiä ja toimivat kuten pitääkin ja että niillä on odotetut ominaisuudet.

Jos haluatte reklamoida tilattujen tavaroiden virheestä, teidän on tehtävä seuraavat ilmoitukset kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun vika havaittiin tai olisi pitänyt havaita, ota yhteyttä TacNGear puhelimitse, sähköpostitse tai käymällä varastossamme Falunissa. Reklamaatioita ei voi tehdä myöhemmin kuin 3 vuoden kuluttua tuotteen vastaanottamisesta.

Kun tuote on palautettu, tarkastettu ja reklamaatio hyväksytty, TacNGear korvaa sinulle kuluttajakauppalain (1990:932) sääntöjen mukaisesti korjaamalla olemassa olevan tuotteen, antamalla uuden vastaavan tuotteen, hinnanalennuksella tai palauttamalla tuotteesta suorittamasi maksun (ml.

TacNGear tarkastaa/testaa lähetetyt tai palautetut tavarat antamasi vikakuvauksen mukaisesti, joten on eduksi, jos se on mahdollisimman yksityiskohtainen. Jos tuote todetaan virheettömäksi tai ulkoisen vaikutuksen alaiseksi, veloitetaan maksu vianmäärityksestä ja toimituksesta TacNGear:n kustannusten kattamiseksi.

Aika
Arvioitu korjausaika on 2-3 viikkoa. TacNGear pyrkii tehokkuuteen ja tekee korjaukset mahdollisimman nopeasti. Jos tuote joudutaan korjaamaan kahdesti ja sama vika ilmenee kolmannen kerran, voit pyytää ostoksen peruuttamista. Jos haluat silti korjata tuotteen tai vaihtaa sen uuteen, tämäkin on mahdollista.

Erimielisyydet
Mahdollinen erimielisyys voidaan saattaa yleisen valituslautakunnan (ARN) käsiteltäväksi. On TacNGear käytäntö noudattaa ARN:n suosituksia.

--------------

TacNGear AB
556821-9132