Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles et de votre vie privée est importante pour TacNGear. Par conséquent, et parce que le RGPD (Règlement général sur la protection des données) l'exige, nous avons créé cette politique de confidentialité dans laquelle vous pouvez lire comment nous traitons vos données personnelles.

1. Contrôleur
TacNGear AB
556821-9132
Rissgårdsvägen 6
791 77 Falun
Suède

2. Traitement des données à caractère personnel
Lorsqu'il s'agit de données à caractère personnel, notre objectif premier est d'éviter qu'elles ne tombent entre de mauvaises mains.

3. Quelles sont les données que nous recueillons et à quoi servent-elles ?
Passer une commande :
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous recueillons les données nécessaires au traitement de votre commande et à la prévention et à la poursuite d'éventuelles fraudes et tentatives de fraude. Nous collectons ensuite :

Nom
Adresse
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Adresse IP

Les données relatives au paiement ne sont pas traitées par nous mais par la société proposant le mode de paiement. Par exemple, Klarna Bank AB.

Achat de "produits à usage restreint".
Certains produits que nous fournissons sont d'une nature telle qu'ils ne sont vendus qu'aux utilisateurs pour lesquels nous pouvons garantir, dans la mesure du possible, qu'ils ne seront pas utilisés dans le cadre d'activités criminelles. Ces produits sont appelés "produits à usage restreint". Un exemple d'un tel produit est un harnais pour équipement de police ou militaire. Comme ce type de produit peut attirer les activités criminelles, nous exigeons de vous, en tant que client, que vous certifiiez votre emploi en tant qu'officier de police, par exemple, pour que nous puissions vous vendre l'article.

Le cas échéant, vous prouvez votre emploi en présentant ou en soumettant une pièce d'identité ou un document équivalent. Les informations qui nous sont transmises sont détruites après que nous ayons pu valider leur validité et que nous ayons pu approuver l'achat.Les informations peuvent être conservées par accord spécial avec le responsable du traitement des données.

Appels téléphoniques :
Tous nos appels entrants et sortants sont enregistrés pour votre sécurité et la nôtre, afin que nous puissions revenir ultérieurement sur ce que nous avons convenu.

Pour nous rendre visite :
Nos locaux sont sous surveillance caméra avec enregistrement. C'est pour votre sécurité et la nôtre, afin que nous puissions revenir en arrière pour nous assurer de ce qui a été fait. Les images servent également à la prévention et à la poursuite de la criminalité.

Envois d'informations, de publicité, etc.
Les envois d'informations qui ne sont pas directement liés à un événement où vous vous attendez, ou devriez vous attendre, à recevoir des informations ne seront effectués que si vous avez spécifiquement accepté de les recevoir.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment des communications par courrier électronique dont le contenu principal n'est pas de nature "attendue". Cela peut se faire de différentes manières.

1. Via votre compte client chez nous, auquel vous pouvez accéder lorsque vous vous connectez via notre site.
2. Par le biais d'un lien de désabonnement inclus dans chaque envoi.
3. En nous contactant via notre formulaire de contact à l'adresse https://www.tacngear.se/contact.

Les informations considérées comme étant directement liées à un événement pour lequel vous vous attendez ou devriez vous attendre à recevoir des informations peuvent inclure : une confirmation de commande, une mise à jour de vos points de fidélité, des informations sur la livraison, etc.

4. Pourquoi collectons-nous les données ?
Toutes les données que nous collectons ont des finalités et des objectifs clairs. Les raisons peuvent en être :

Exécuter notre part d'un contrat avec vous en tant que client. Comme l'expédition de vos marchandises et l'exécution des obligations auxquelles nous sommes tenus par la loi. Comme les obligations de garantie, la comptabilité, les accords ou autres.
Prévenir, dissuader et poursuivre les délits tels que la fraude et le vol.
Recueillir des avis sur votre expérience d'achat chez nous et des avis sur les produits que vous avez achetés.
Pour vous offrir une expérience personnalisée lorsque vous visitez notre site.
5. Qui peut accéder aux données sauvegardées ? les données ?
Vos données personnelles peuvent être partagées avec d'autres personnes lorsque cela est nécessaire ou lorsque nous sommes tenus de le faire par la loi.

Par exemple, vos informations peuvent être partagées avec des sociétés d'expédition, des agences gouvernementales, des sociétés de marketing (telles que les sociétés qui fournissent des services de livraison de courrier électronique si vous avez donné votre accord) ou d'autres fournisseurs.

Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers !

6. transfert de données personnelles vers des pays situés en dehors de l'UE/EEE
Dans certains cas, nous pouvons transférer des données personnelles à des personnes morales situées dans des pays situés en dehors de l'UE/EEE. Dans ce cas, le transfert sera effectué soit vers des pays dans lesquels la Commission européenne a décidé qu'il existe un niveau de protection adéquat, en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres garanties appropriées. Les transferts vers les États-Unis peuvent également être effectués conformément aux dispositions du Bouclier de protection de la vie privée.

7. durée de conservation des données à caractère personnel
Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou aussi longtemps que la loi ou la réglementation l'exige.

Les achats et l'historique des commandes sont conservés aussi longtemps que nous sommes tenus de le faire pour nous conformer aux exigences légales.

Les informations du service clientèle relatives aux achats et aux plaintes sont conservées aussi longtemps que nous sommes tenus de le faire pour nous conformer aux exigences légales. Les communications avec notre service d'assistance que nous ne sommes pas tenus de conserver pour nous conformer aux exigences légales sont supprimées après quatre ans.

Les données à des fins de marketing sont conservées jusqu'à ce que vous demandiez à ne plus recevoir de matériel de marketing ou lorsque vous êtes inactif depuis trois ans.

Les données destinées à la prévention des abus et des crimes sont conservées aussi longtemps que nous en avons besoin pour prévenir ou signaler un crime (par exemple, une fraude).

8. vos droits
Nous répondrons à votre demande concernant l'un de vos droits dès que possible, mais au plus tard dans un délai d'un mois.

Lorsque la loi applicable le permet, nous pouvons facturer des frais administratifs pour répondre à une demande, comme indiqué ci-dessous.

Accès
Vous avez le droit d'obtenir des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles et une copie de ces données.

Rectification
Vous pouvez demander que les données inexactes ou incomplètes soient rectifiées.

Effacement
Vous avez le droit de faire effacer vos données personnelles dans les cas suivants :

Les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;

Vous avez retiré votre consentement au traitement des données à caractère personnel et il n'existe aucune autre base juridique pour le traitement ;

Vous vous êtes opposé au traitement des données personnelles sur la base de notre intérêt légitime et votre intérêt l'emporte sur notre intérêt légitime ;

Nous avons traité les données personnelles de manière illégale ;

Les données personnelles doivent être effacées afin de respecter une obligation légale.

Restriction du traitement
Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit restreint dans les cas suivants :

Vous contestez l'exactitude des données personnelles, pendant une période qui nous permet de vérifier l'exactitude des données personnelles ;

Nous avons traité les données personnelles de manière illégale et vous vous opposez à l'effacement des données personnelles et demandez plutôt que leur utilisation soit limitée ;

Vous avez besoin des données à caractère personnel pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, mais nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins pour lesquelles elles ont été traitées ;

Vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles et nous évaluons pendant un certain temps quel intérêt légitime prévaut.

Objection au traitement
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles que nous traitons sur la base d'un intérêt légitime. Le traitement cessera dans ce cas si nous n'avons pas d'intérêt légitime prévalant sur vos intérêts ou si nous devons poursuivre le traitement pour pour défendre des revendications juridiques.

Objection au marketing direct
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Vous pouvez vous opposer au marketing direct en contactant le service clientèle. Si vous avez fait une telle objection, nous cesserons de traiter vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies et que nous traitons automatiquement sur la base d'un contrat avec vous ou sur la base de votre consentement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Plaintes
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter ou déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance.

9. cookies
Nous utilisons des cookies sur le site web. Les informations recueillies et analysées à l'aide des cookies sont utilisées pour personnaliser et rationaliser nos services, le contenu du site web, les offres et les publicités à l'intention du visiteur, et pour accroître la sécurité du site web.

En bref, cela fonctionne comme suit : Toute information qui doit rester entre deux chargements de page doit être liée d'une manière ou d'une autre à un utilisateur spécifique. Cela se fait en stockant un cookie unique dans le navigateur de l'utilisateur. Lorsque l'utilisateur charge une nouvelle page, le cookie est envoyé à la page et nous pouvons savoir si l'utilisateur est connecté, s'il a ajouté quelque chose au panier, etc.

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10. coordonnées
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact que vous trouverez ici : https://tacngear.se/contact

Version 1.2 2020-02-07

La mise à jour inclut le nouveau nom de la société.