Conditions d'utilisation

Les termes et conditions qui s'appliquent à tous les produits et services disponibles dans notre boutique en ligne.

tacngear.se Termes et conditions
Termes et conditions qui s'appliquent à tous les produits et services disponibles dans notre boutique en ligne.
En tant que consommateur effectuant des achats sur tacngear.se, vous êtes soumis à la loi sur les ventes aux consommateurs, à la loi sur les services aux consommateurs et à la loi sur les contrats à distance et les contrats conclus en dehors des établissements commerciaux. L'acheteur doit avoir l'âge légal ou posséder le consentement d'un parent pour conclure un contrat avec TacNGear.

Prix et expédition
Les prix actuels des produits sont fournis sur tacngear.se et sont mis à jour en temps réel. Les prix sont indiqués par défaut en SEK et incluent la TVA. Nous nous réservons le droit de faire d'éventuelles erreurs de publication.
Les frais d'expédition et les options d'expédition disponibles sont indiqués lors du passage de la commande. Ceux-ci peuvent varier en fonction des produits de la commande et de l'adresse de livraison.

Livraison depuis notre boutique en ligne
Les options d'expédition et le délai de livraison total dépendent du produit que vous souhaitez acheter et de votre lieu de résidence.
Les articles commandés (articles non en stock) sont normalement expédiés par nos soins dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables. Si un article n'est pas en stock chez le fournisseur, ce délai peut être dépassé indéfiniment.

Le délai de livraison indiqué lors de la commande n'est qu'une indication du nombre de jours ouvrables nécessaires pour que la livraison vous parvienne. Des variations peuvent se produire pour diverses raisons. Par exemple, si un envoi est mal trié par l'entreprise de transport ou si un accident de la route se produit.

DB Schenker Ombud
Avec ce mode d'expédition, l'envoi est envoyé au point d'enlèvement DB Schenker le plus proche. Vous pouvez trouver vos agents ici.

PostNord MyPack
Avec ce mode d'expédition, l'envoi est envoyé au point d'enlèvement le plus proche. Vous pouvez trouver vos agents PostNord ici.

Collecte
Si vous choisissez la collecte, les marchandises ne seront pas envoyées. Vous devez ensuite vous rendre dans les 7 jours à notre point de retrait indiqué lors de la commande pour récupérer l'article commandé.

Annulation
TacNGear L'AB s'efforce toujours de minimiser les délais de livraison et, souvent, votre commande sera traitée par nos soins immédiatement après que vous aurez effectué votre achat. En raison du délai de traitement parfois court, il n'est généralement pas possible de procéder à une annulation après avoir passé une commande. Toutefois, une fois que vous avez reçu votre envoi, vous avez la possibilité de nous le renvoyer directement chez votre détaillant. Voir la section séparée sur l'assurance retour gratuite.

Retard de livraison
En cas de retard, vous serez contacté dans la mesure du possible avec des informations sur la raison et de nouvelles informations de livraison. Vous êtes toujours le bienvenu pour nous contacter si vous avez des préoccupations ou des questions. Nous vous proposerons alors de poursuivre l'achat ou d'annuler la commande en vous remboursant intégralement.

Pour obtenir des informations spécifiques sur un envoi, comme le lieu où il se trouve, etc., veuillez contacter la société d'expédition concernée.

Livraison dans le cadre de l'achat de plusieurs produits
Si vous commandez plusieurs produits, nous les envoyons généralement toujours dans le même envoi. Il se peut toutefois que vous receviez vos produits en plusieurs envois, car nous choisissons toujours le mode de transport le plus approprié pour chaque produit, mais vous ne payez toujours qu'un seul envoi.
Si certaines parties de votre commande ne sont pas en stock, votre commande ne sera généralement envoyée que lorsque tous les produits commandés seront prêts à être livrés. Si vous souhaitez recevoir une livraison partielle, veuillez nous contacter.

Dommages à la livraison
TacNGear inspecte chaque envoi avant de vous le faire parvenir.

Si votre envoi est endommagé pendant le transport, vous devez faire une réclamation auprès de la société de transport dès que vous découvrez le dommage. Veuillez également en informer notre centre clientèle le plus rapidement possible, dans un délai raisonnable.

Les dommages comprennent les dommages visibles et cachés, ce qui signifie que vous devez retirer le produit de son emballage et examinez soigneusement les marchandises. N'oubliez pas de conserver tous les emballages (emballage du produit) en cas de dommages liés au transport. Ceci afin que le transporteur puisse inspecter les marchandises, y compris l'emballage.

Envoi non collecté

Un envoi qui n'est pas collecté à un point de collecte/agent dans le temps imparti et qui nous est donc automatiquement retourné, le client sera facturé 395 SEK, TVA comprise, pour couvrir le transport de retour et nos frais administratifs.

Droit de rétractation légal

Pour notre "achat ouvert de 365 jours", lisez plus bas.

Lorsque vous achetez des marchandises sur tacngear.se, vous avez toujours, en tant que consommateur, le droit de rétractation conformément à la loi (2005:59) sur les contrats à distance et les contrats hors établissement spécifie, dans certains cas, le droit de se retirer d'un achat (droit de rétractation). Cela signifie que vous avez le droit d'annuler votre achat en donnant ou en envoyant une notification à TacNGear dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous avez reçu les marchandises commandées.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux programmes informatiques, aux enregistrements audio et vidéo dont le sceau a été brisé. Le scellement fait également référence au scellement technique (par exemple, le numéro de série).

Si vous souhaitez exercer le droit de rétractation, vous devez, en tant que client, contacter TacNGear, de préférence via l'icône verte en bas à droite de notre site, subsidiairement le contact peut être fait par téléphone ou par e-mail. Vous pouvez également notifier le retrait à TacNGear en remplissant et en envoyant par courrier le formulaire de l'Agence suédoise de la consommation à TacNGear. Le formulaire se trouve ici : http://publikationer.konsumentverket.se/sv/publikationer/lagarregler/lagar/2angerblankett.html. Le formulaire doit être envoyé à l'adresse indiquée dans la rubrique "Contactez-nous".

Lors de l'exercice du droit de rétractation, les biens doivent être renvoyés à TacNGear dans les 14 jours suivant la notification de l'exercice du droit de rétractation. Vous pouvez également renvoyer le produit à notre entrepôt de Falun.
Vous devrez payer vous-même les frais de retour, sauf si vous avez choisi l'assurance retour gratuite. Pour cela, nous vous recommandons d'utiliser, par exemple, le paquet Business de PostNord. Nous exigeons que l'envoi soit effectué de manière sécurisée et qu'un numéro de colis soit obtenu afin que l'envoi puisse être tracé. Le retour ne peut être effectué que lorsqu'il nous est parvenu.

Le produit a été retourné à l'adresse suivante :

TacNGear AB
Rissgårdsvägen 6
791 77 Falun
Suède

Le montant que vous avez payé pour le produit, y compris les frais d'expédition initiaux (à l'exclusion de tout service d'assurance ou de traitement prioritaire), sera remboursé dans les 14 jours suivant la réception de votre avis de rétractation, à condition que TacNGear ait reçu le produit en retour dans ce délai. Les remboursements peuvent être effectués par des moyens autres que le mode de paiement.

Droit d'examen

Vous avez le droit d'examiner les marchandises dans la mesure nécessaire pour déterminer les caractéristiques ou la fonction des marchandises, de la même manière que lors de la visite d'un magasin physique. Toutefois, vous pouvez être tenu de compenser TacNGear la dépréciation de la valeur des biens si ceux-ci ont été utilisés ou manipulés dans une mesure supérieure à ce qui était nécessaire pour déterminer leurs caractéristiques ou leur fonction. Cette déduction peut atteindre le prix total des marchandises. Cette évaluation est faite à l'unanimité par TacNGear.

Si nous recevons un produit qui sent le détergent ou la sueur, par exemple, le produit a été utilisé plus intensivement que ne le permet le droit d'examen.


356 DAY OPEN BUY.
QUELS ARTICLES PEUVENT ÊTRE RETOURNÉS ?
Vous pouvez retourner tout article dans les 365 jours suivant la date d'achat (pour les achats effectués après le 2019-01-01).

Les articles doivent être à l'état neuf.
Les articles doivent être inutilisés.
Les articles doivent être non lavés/nettoyés.
Les vêtements, etc. peuvent être essayés comme dans un magasin, mais pas utilisés.
Les articles doivent être dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes, etc. encore attachées.
QUELS ARTICLES NE PEUVENT PAS ÊTRE RETOURNÉS ?
Produits haut de gamme
Cartes cadeaux
Produits en commande spéciale
Produits traités
D'autres exceptions peuvent s'appliquer
Y a-t-il des frais de retour ?
Les retours sont gratuits.
Vous êtes responsable de l'expédition vers nous.
Si vous choisissez notre assurance retour gratuite, l'expédition vers nous est gratuite !
Si vous n'avez pas souscrit à notre assurance retour gratuite, vous pouvez acheter une étiquette de retour auprès de nous.
Vous pouvez également payer l'envoi par d'autres moyens.
Pour que nous acceptions le retour, il est fortement recommandé de réserver l'envoi avec suivi et assurance.
REMBOURSEMENT OU PREUVE DE VALEUR POUR LES RETOURS ?
Si vous avez demandé l'annulation de votre achat et que nous rachetons vos marchandises, vous recevrez soit un remboursement, soit un bon d'achat du même montant.
Les remboursements pour annulation ne peuvent être effectués que si le retour est effectué dans les 14 jours suivant la date d'achat.
Les bons d'achat sont émis dans tous les autres cas où un remboursement n'est pas effectué. La validité du certificat de valeur est de 1 an.
: COMBIEN DE TEMPS DURE LA PROCÉDURE DE RETOUR ?
Une fois que nous aurons reçu le retour, nous traiterons généralement votre retour dans les 5 jours ouvrables.
Échanges - Si vous avez choisi d'échanger votre produit, nous expédions généralement les articles en stock dans les 4 jours ouvrables suivant l'approbation de l'échange.
Rachats - Après avoir approuvé votre rachat, nous entamons la procédure de remboursement ou l'émission d'un certificat de valeur, en fonction du temps écoulé depuis l'achat. L'émission d'un bon est généralement effectuée dans les 5 jours ouvrables. Dans le cas d'un remboursement, le délai varie en fonction de la méthode de paiement choisie, mais en général, l'argent est remboursé dans les 7 jours ouvrables.


Commande
Une fois que vous avez passé une commande, nos systèmes envoient automatiquement une confirmation de commande à l'adresse électronique que vous avez fournie. Veuillez lire attentivement la confirmation de la commande lorsque vous la recevez et vérifier si elle correspond à la commande.

Nous nous réservons le droit d'annuler tout ou partie de votre commande si, par exemple, le produit que vous avez commandé est épuisé.

Achats d'entreprises et de gouvernements
Lorsque vous effectuez des achats en tant qu'entreprise ou gouvernement, la loi sur les ventes s'applique. Selon cette loi, l'acheteur a un droit de réclamation de 2 ans. Pour une protection supplémentaire, vous pouvez souscrire un contrat de garantie lorsque celui-ci est proposé.

Réserves
Nous nous réservons le droit d'annuler des commandes, que ce soit pour des erreurs telles que des erreurs d'impression, des problèmes techniques ou des commandes en gros. En cas d'information erronée, vous avez le droit d'annuler votre achat, en vous référant à la loi sur les ventes aux consommateurs. Nous nous réservons également le droit d'effectuer des retards et des ventes finales. Si un produit commandé est en rupture de stock, nous nous réservons le droit d'envoyer un produit de remplacement équivalent à la place. Vous aurez alors bien sûr le droit de renvoyer le produit et de vous faire rembourser à la fois le produit et les frais d'expédition si vous n'êtes pas satisfait. La réception d'un produit que vous n'avez pas commandé est un motif valable de plainte en vertu de la loi sur les ventes aux consommateurs.

Commandes en gros / commandes de détaillants
Nous nous réservons le droit d'arrêter et de créditer les commandes en gros ou les commandes de détaillants.

Paiement
Tous les prix sont indiqués en standard, y compris la TVA légale. Vous pouvez choisir parmi les modes de paiement présentés à la caisse. Pour minimiser le risque d'accès non autorisé, toutes les données de paiement sont cryptées.

Pour tous les modes de paiement, à l'exception de la facture, vous serez facturé au moment de la commande, même si celle-ci est envoyée à une date ultérieure. Une commande peut être expédiée plus tard qu'au moment de la commande si un ou plusieurs des articles commandés ne sont pas en stock au moment de la commande.
Si vous avez choisi Facture, celle-ci sera envoyée à votre e-mail lorsque notre commande sera prête à être livrée. En cas de livraison partielle, la totalité de la commande sera facturée à la première livraison partielle. La facture standard via Collector comporte 30 jours de crédit.

Un contrôle de crédit est effectué lors d'une commande contre facture. Une copie du chèque vous sera envoyée. Des frais de facturation peuvent être appliqués en cas de commande sur facture. Ces frais sont indiqués à la fois à la caisse et sur la facture. Si la vérification du crédit est approuvée, les marchandises seront livrées à votre adresse enregistrée.

Si vous choisissez de payer par versements, vous signerez un accord conditionnel pendant la procédure de paiement. Cet accord est conclu entre vous et notre partenaire financier. Le titulaire du compte accepte que le compte soit facturé avec des intérêts et des frais de mise en service et que ces frais s'ajoutent à ceux indiqués dans le récapitulatif de la commande sur tacngear.se. Ces coûts sont plutôt indiqués par notre partenaire financier. Le paiement sur le compte doit être effectué mensuellement, conformément aux conditions signées avec le partenaire financier lors du processus d'achat. En cas de retard de paiement sur le compte, des frais de retard et d'éventuels intérêts seront facturés.

Pour les achats d'abonnements dont le contrat, par exemple, est payable mensuellement, vos données sont stockées de manière cryptée et sécurisée chez notre partenaire de paiement et sont utilisées par notre fournisseur pour pouvoir effectuer la transaction. Votre consentement à cet égard est obtenu au cours du processus d'achat.

Données personnelles et confidentialité
Lorsque vous vous connectez à notre site, ou dès que vous passez à la caisse, toutes les informations sont cryptées. Si vous n'êtes pas connecté à notre site au moment de l'achat, l'achat est effectué en tant qu'invité. Par exemple, pour gagner des points de fidélité VIP, vous devez avoir un compte.

Le contrôleur est TacNGear. AB et nous ne transmettons ni ne vendons jamais d'informations à des tiers, à l'exception de notre processeur de paiement qui gère le transfert des fonds. Vous avez le droit de demander un extrait de dossier pour enregistrer les informations stockées à votre sujet et nous corrigerons les informations inexactes sur demande. Sur demande, nous supprimerons toutes vos informations de nos systèmes. TacNGear ne vous enverra jamais d'e-mails à des fins de marketing, sauf si vous avez déjà effectué un achat chez nous ou si vous avez demandé à en recevoir.

Notre site web utilise des cookies. Il s'agit d'une technologie standardisée utilisée par presque tous les sites web aujourd'hui. Le but est de tenir des statistiques sur la façon dont le site est utilisé et de nous donner des informations utiles sur la façon d'améliorer les pages pour nos utilisateurs. Dans les paramètres de votre navigateur, vous pouvez choisir de ne pas accepter les cookies si vous le souhaitez.

Pre-booking
Pre-booking signifie que ces produits ne sont pas encore sortis et qu'une période ou une date provisoire est indiquée. Dès que nous connaîtrons la date exacte, nous la mettrons à jour sous le produit concerné. Nous nous réservons le droit d'effectuer des ventes finales pendant la période de pré-réservation.

Produit en commande
Lorsqu'un produit porte la mention "Pas en stock", cela signifie qu'il n'est pas stocké ou actuellement en rupture de stock et qu'il doit être commandé auprès du fournisseur. Cela signifie que le délai de livraison peut être légèrement plus long. Le délai de livraison normal est de 7 à 14 jours ouvrables. Nous nous réservons le droit d'effectuer toute vente finale chez nous et/ou chez le fournisseur. Cela peut encore retarder la livraison.

Service et réparation
Nous attirons votre attention sur le fait que les défauts de logiciel, les dommages causés par les fluides, les influences extérieures et autres formes d'erreurs de manipulation ne sont pas couverts par la garantie ou les droits de garantie. Si le défaut est hors du champ d'application de la loi, ou en cas de rejet d'un devis, des frais d'expédition et d'enquête peuvent être ajoutés. Sauvegardez toujours vos données avant d'envoyer un produit avec support de stockage pour réparation, car elles risquent d'être perdues dans le processus de rectification.

Réclamations
Vous devez examiner attentivement toutes les marchandises à leur réception pour vous assurer qu'elles sont sans défaut, qu'elles fonctionnent comme elles le devraient et qu'elles ont les caractéristiques attendues.

Si vous souhaitez réclamer un défaut dans les marchandises commandées, vous devez dans les délais suivants Dans un délai raisonnable à partir du moment où le défaut a été découvert, ou aurait dû l'être, contactez TacNGear par téléphone, par courriel ou en vous rendant à notre entrepôt à Falun. Les plaintes ne peuvent être déposées plus de 3 ans après la réception d'un article.

Une fois le produit retourné, vérifié et la plainte acceptée, TacNGear vous dédommagera conformément aux règles de la loi sur les ventes aux consommateurs (1990:932) en réparant le produit existant, par un nouveau produit équivalent, une réduction de prix ou en remboursant votre paiement pour le produit (incl.

TacNGear vérifiera/testera les marchandises envoyées ou retournées conformément à la description du défaut que vous avez fournie, et il est donc avantageux qu'elle soit aussi détaillée que possible. Si l'article s'avère exempt de défauts ou soumis à un impact externe, des frais de dépannage et d'expédition seront facturés pour couvrir les coûts de TacNGear.

Time
Le délai de réparation estimé est de 2 à 3 semaines. TacNGear s'efforce d'être efficace et effectue les réparations aussi rapidement que possible. S'il s'avère nécessaire de réparer un produit deux fois et que le même défaut se produit une troisième fois, vous pouvez demander l'annulation de l'achat. Si vous souhaitez néanmoins réparer le produit ou le remplacer par un nouveau, c'est également possible.

Litiges
Un éventuel litige peut être soumis à la Commission des plaintes générales (ARN). La politique est TacNGear de suivre les recommandations de l'ARN.

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TacNGear AB
556821-9132