AGB

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für alle in unserem Online-Shop erhältlichen Produkte und Dienstleistungen gelten.

tacngear.se Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen, die für alle in unserem Online-Shop verfügbaren Produkte und Dienstleistungen gelten.
Als Verbraucher, der bei tacngear.se einkauft, unterliegen Sie dem Gesetz über Verbraucherkäufe, dem Gesetz über Verbraucherdienstleistungen und dem Gesetz über Fernabsatzverträge und Verträge außerhalb von Geschäftsräumen. Der Käufer muss volljährig sein oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten besitzen, um einen Vertrag mit TacNGear abzuschließen.

Preise und Versand
Aktuelle Preise für Produkte werden auf tacngear.se bereitgestellt, die in Echtzeit aktualisiert werden. Die Preise sind standardmäßig in SEK angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler bei der Veröffentlichung zu machen.
Alle Versandkosten und verfügbaren Versandoptionen werden an der Kasse angezeigt. Diese können je nach den Produkten in der Bestellung und der Lieferadresse variieren.

Lieferung über unseren Online-Shop
Die Versandoptionen und die Gesamtlieferzeit hängen von dem Produkt ab, das Sie kaufen möchten, und davon, wo Sie wohnen.
Bestellte Artikel (Artikel, die nicht auf Lager sind) werden von uns normalerweise innerhalb von 7-14 Werktagen versandt. Sollte ein Artikel beim Lieferanten nicht vorrätig sein, kann diese Zeit auf unbestimmte Zeit überschritten werden.

Die an der Kasse angegebene Lieferzeit ist nur ein Anhaltspunkt dafür, wie viele Arbeitstage es dauern wird, bis die Lieferung bei Ihnen eintrifft. Abweichungen können aus verschiedenen Gründen auftreten. Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn eine Sendung vom Transportunternehmen falsch sortiert wurde oder ein Verkehrsunfall passiert ist.

DB Schenker Ombud
Bei dieser Versandart wird die Sendung an die nächstgelegene DB Schenker-Abholstelle geschickt. Sie können Ihre Agenten hier finden.

PostNord MyPack
Bei dieser Transportart wird die Sendung an die nächstgelegene Abholstelle geschickt. Hier finden Sie Ihre PostNord-Agenten.

Abholung
Wenn Sie sich für die Abholung entscheiden, wird die Ware nicht versandt. Es wird dann erwartet, dass Sie innerhalb von 7 Tagen zu unserem in der Kaufabwicklung angegebenen Abholpunkt kommen, um Ihren bestellten Artikel abzuholen.

Annullierung
TacNGear AB ist stets bemüht, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten, und oft wird Ihre Bestellung sofort nach Abschluss des Kaufs von uns bearbeitet. Aufgrund der teilweise kurzen Bearbeitungszeit ist eine Stornierung nach der Bestellung in der Regel nicht möglich. Sobald Sie Ihre Sendung erhalten haben, haben Sie jedoch die Möglichkeit, sie direkt bei Ihrem Händler an uns zurückzusenden. Siehe separater Abschnitt über die kostenlose Rücksendeversicherung.

Lieferverzögerung
Im Falle einer Verzögerung werden Sie so weit wie möglich über den Grund und neue Lieferinformationen informiert. Sie können sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie Bedenken oder Fragen haben. Wir bieten Ihnen dann die Wahl, den Kauf fortzusetzen oder die Bestellung bei voller Rückerstattung zu stornieren.

Für spezifische Informationen zu einer Sendung, wie z.B. wo sich diese befindet, wenden Sie sich bitte an das jeweilige Versandunternehmen.

Lieferung in Verbindung mit dem Kauf von mehr als einem Produkt
Wenn Sie mehrere Produkte bestellen, versenden wir diese in der Regel immer in der gleichen Sendung. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie Ihre Produkte in mehreren Sendungen erhalten, da wir für jedes Produkt die jeweils geeignetste Transportmöglichkeit wählen, Sie aber immer nur für eine Sendung bezahlen.
Sollten Teile Ihrer Bestellung nicht vorrätig sein, wird Ihre Bestellung in der Regel erst versandt, wenn alle bestellten Produkte versandfertig sind. Wenn Sie eine Teillieferung wünschen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Schäden bei der Lieferung
TacNGear prüft jede Sendung, bevor sie an Sie versandt wird.

Wenn Ihre Sendung während des Transports beschädigt wird, müssen Sie den Schaden sofort bei der Versandfirma reklamieren, sobald Sie ihn entdecken. Bitte benachrichtigen Sie auch unser Kundenzentrum so schnell wie möglich und innerhalb einer angemessenen Frist.

Schäden umfassen sowohl sichtbare als auch versteckte Schäden, d. h. Sie müssen das Produkt aus der Verpackung nehmen und prüfen Sie die Waren sorgfältig. Bewahren Sie alle Verpackungen (Produktverpackungen) für den Fall von Transportschäden auf. Dies dient dazu, dass der Spediteur die Waren einschließlich der Verpackung überprüfen kann.

Nicht abgeholte Sendung

Eine Sendung, die nicht innerhalb der vorgesehenen Zeit von einer Abholstelle/einem Agenten abgeholt wird und daher automatisch an uns zurückgeschickt wird, wird dem Kunden mit 395 SEK einschließlich Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt, um die Rückfracht und unsere Verwaltungskosten zu decken.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Für unseren "365 Tage offenen Kauf" lesen Sie weiter unten.

Beim Kauf von Waren aus tacngear.se, Sie als Verbraucher, haben immer das Widerrufsrecht nach dem Gesetz (2005:59) über Fernabsatzverträge und Verträge außerhalb von Geschäftsräumen spezifiziert, in einigen Fällen das Recht, von einem Kauf (Widerrufsrecht) zurücktreten. Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, Ihren Kauf zu widerrufen, indem Sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die bestellte Ware erhalten haben, eine Mitteilung an TacNGear machen oder schicken.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Computerprogramme, Audio- und Videoaufzeichnungen, bei denen das Siegel gebrochen wurde. Die Versiegelung bezieht sich auch auf die technische Versiegelung (z.B. Seriennummer).

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, sollten Sie sich als Kunde mit TacNGear in Verbindung setzen, vorzugsweise über das grüne Symbol unten rechts auf unserer Website, in zweiter Linie kann der Kontakt per Telefon oder E-Mail erfolgen. Sie können den Widerruf auch mitteilen, indem Sie das Formular der schwedischen Verbraucherschutzbehörde ausfüllen und an TacNGear schicken. Das Formular finden Sie hier: http://publikationer.konsumentverket.se/sv/publikationer/lagarregler/lagar/2angerblankett.html. Das Formular ist an die unter der Rubrik "Kontakt" angegebene Adresse zu senden.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts ist die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe der Ausübung des Widerrufsrechts an TacNGear zurückzusenden. Sie können das Produkt auch an unser Lager in Falun zurücksenden.
Sie müssen die Kosten für die Rücksendung selbst tragen, es sei denn, Sie haben die kostenlose Rücksendeversicherung gewählt. Wir empfehlen Ihnen, dafür z.B. das Business-Paket von PostNord zu nutzen. Wir verlangen, dass die Sendung auf eine sichere Art und Weise versendet wird, bei der eine Paketnummer erhalten wird, damit die Sendung zurückverfolgt werden kann. Die Rücksendung kann erst abgeschlossen werden, wenn sie bei uns eingegangen ist.

Das Produkt wurde an die folgende Adresse zurückgeschickt:

TacNGear AB
Rissgårdsvägen 6
791 77 Falun
Schweden

Der von Ihnen für das Produkt gezahlte Betrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (ohne Versicherung oder vorrangige Bearbeitung) wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung zurückerstattet, sofern TacNGear das Produkt innerhalb dieser Frist zurückerhalten hat. Die Erstattung kann auf andere Weise als durch die Zahlung erfolgen.

Prüfungsrecht

Sie haben das Recht, die Waren in dem Maße zu prüfen, wie es für die Feststellung der Eigenschaften oder der Funktionsweise der Waren erforderlich ist, und zwar in gleicher Weise wie bei einem Besuch in einem Ladengeschäft. Sie können jedoch verpflichtet werden, TacNGear für die Wertminderung der Waren Ersatz zu leisten, wenn die Waren in größerem Umfang benutzt oder behandelt wurden, als es zur Bestimmung ihrer Eigenschaften oder ihrer Funktion erforderlich war. Dieser Abzug kann sich auf den Gesamtpreis der Waren belaufen. Diese Beurteilung erfolgt einstimmig durch die TacNGear.

Wenn wir ein Produkt erhalten, das z.B. nach Waschmittel oder Schweiß riecht, wurde das Produkt ausgiebiger benutzt, als es das Prüfungsrecht zulässt.


356 TAGE OFFENER KAUF.
WELCHE ARTIKEL KÖNNEN ZURÜCKGEBEN WERDEN?
Sie können jeden Artikel innerhalb von 365 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgeben (für Käufe, die nach dem 01.01.2019 getätigt wurden).

Die Artikel müssen in neuem Zustand sein.
Die Artikel müssen unbenutzt sein.
Die Artikel müssen ungewaschen/gereinigt sein.
Kleidung usw. kann wie in einem Geschäft anprobiert, aber nicht benutzt werden.
Die Artikel müssen in der Originalverpackung sein und alle Anhänger/Etiketten usw. müssen noch angebracht sein.
WELCHE ARTIKEL KÖNNEN NICHT ZURÜCKGEGEBEN WERDEN?
Premium-Produkte
Geschenkkarten
Sonderbestellungen
Verarbeitete Produkte
Andere Ausnahmen können gelten
IST DIE RÜCKGABE KOSTENLOS?
Die Rücksendung ist kostenlos.
Sie sind für den Versand an uns verantwortlich.
Wenn Sie unsere kostenlose Rückholversicherung wählen, ist der Versand an uns kostenlos!
Wenn Sie unsere kostenlose Rücksendeversicherung nicht abgeschlossen haben, können Sie bei uns ein Rücksendeetikett kaufen.
Sie können den Versand auch auf andere Weise bezahlen.
Damit wir die Rücksendung akzeptieren können, wird dringend empfohlen, die Sendung mit Sendungsverfolgung und Versicherung zu buchen.
ERSTATTUNG ODER WERTBESCHEINIGUNG FÜR RÜCKGABEN?
Wenn Sie die Stornierung Ihres Kaufs beantragt haben und wir Ihre Waren wieder einkaufen, erhalten Sie entweder eine Rückerstattung oder einen Gutschein über den gleichen Betrag.
Rückerstattungen für Stornierungen können nur erfolgen, wenn die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum erfolgt.
In allen anderen Fällen, in denen keine Rückerstattung erfolgt, werden Gutscheine ausgestellt. Die Gültigkeit der Wertbescheinigung beträgt 1 Jahr.
WIE LANGE DAUERT DER RÜCKGABEPROZESS?
Sobald wir die Rücksendung erhalten, bearbeiten wir sie in der Regel innerhalb von 5 Werktagen.
Umtausch - Wenn Sie sich für den Umtausch Ihres Produkts entschieden haben, versenden wir vorrätige Artikel in der Regel innerhalb von 4 Werktagen nach Genehmigung des Umtauschs.
Rückkäufe - Nachdem wir Ihren Rückkauf genehmigt haben, leiten wir entweder den Rückerstattungsprozess oder die Ausstellung eines Wertzertifikats ein, je nachdem, wie viel Zeit seit dem Kauf verstrichen ist. Die Ausstellung eines Gutscheins erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Arbeitstagen. Im Falle einer Rückerstattung kann dies je nach gewählter Zahlungsmethode unterschiedlich lange dauern, in der Regel wird das Geld jedoch innerhalb von 7 Werktagen zurückerstattet.


Bestellung
Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, senden unsere Systeme automatisch eine Auftragsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Bitte lesen Sie die Auftragsbestätigung sorgfältig durch, wenn Sie sie erhalten, und überprüfen Sie, ob die Auftragsbestätigung mit der Bestellung übereinstimmt.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung oder einen Teil davon zu stornieren, wenn z. B. das bestellte Produkt ausverkauft ist.

Einkäufe für Unternehmen und Behörden
Wenn Sie als Unternehmen oder Behörde einkaufen, gilt das Kaufrecht. Nach diesem Gesetz hat der Käufer ein 2-jähriges Beschwerderecht. Als zusätzlichen Schutz können Sie einen Garantievertrag abschließen, sofern dieser angeboten wird.

Reservierungen
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, sei es aufgrund von Fehlern wie Druckfehlern, technischen Problemen oder Großbestellungen. Im Falle einer Fehlinformation haben Sie das Recht, Ihren Kauf unter Berufung auf das Verbraucherkaufgesetz zu stornieren. Wir behalten uns auch das Recht auf Verzögerungen und Endverkäufe vor. Sollte ein bestelltes Produkt nicht mehr auf Lager sein, behalten wir uns das Recht vor, stattdessen ein gleichwertiges Ersatzprodukt zu versenden. Sie haben dann natürlich das Recht, das Produkt zurückzugeben und eine Rückerstattung sowohl für das Produkt als auch für die Versandkosten zu erhalten, wenn Sie nicht zufrieden sind. Der Erhalt eines Produkts, das Sie nicht bestellt haben, ist ein gültiger Grund für eine Reklamation nach dem Verbraucherkaufgesetz.

Großbestellungen / Bestellungen bei Einzelhändlern
Wir behalten uns das Recht vor, Großbestellungen oder Bestellungen bei Einzelhändlern zu stoppen und gutzuschreiben.

Zahlung
Alle Preise verstehen sich als Standardpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sie können aus den an der Kasse vorgestellten Zahlungsarten wählen. Um das Risiko eines unbefugten Zugriffs zu minimieren, werden alle Zahlungsdaten verschlüsselt.

Bei allen Zahlungsarten außer Rechnung werden die Kosten zum Zeitpunkt der Bestellung fällig, auch wenn die Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt abgeschickt wird. Eine Bestellung kann später als zum Zeitpunkt der Bestellung versandt werden, wenn einer oder mehrere der bestellten Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig sind.
Wenn Sie die Option Rechnung gewählt haben, wird Ihnen diese per E-Mail zugesandt, sobald die Bestellung versandfertig ist. Bei Teillieferungen wird der gesamte Auftrag bei der ersten Teillieferung in Rechnung gestellt. Die Standardrechnung über Collector hat 30 Tage Zahlungsziel.

Bei Bestellungen gegen Rechnung wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt. Eine Kopie des Schecks wird Ihnen zugesandt. Bei Bestellungen gegen Rechnung kann eine Rechnungsgebühr anfallen. Diese Gebühr wird sowohl an der Kasse als auch auf der Rechnung ausgewiesen. Wenn die Kreditprüfung positiv ausfällt, wird die Ware an Ihre registrierte Adresse geliefert.

Wenn Sie sich für eine Ratenzahlung entscheiden, unterzeichnen Sie während des Zahlungsvorgangs eine bedingte Vereinbarung. Diese Vereinbarung wird zwischen Ihnen und unserem Finanzierungspartner geschlossen. Der Kontoinhaber erklärt sich damit einverstanden, dass das Konto mit Zinsen und einer Einrichtungsgebühr belastet wird und dass diese Kosten zusätzlich zu den Kosten anfallen, die in der Bestellübersicht auf tacngear.se angegeben sind. Diese Kosten werden stattdessen von unserem Finanzierungspartner ausgewiesen. Die Zahlung auf das Konto muss monatlich gemäß den mit dem Finanzierungspartner während des Kaufvorgangs unterzeichneten Bedingungen erfolgen. Bei verspäteter Zahlung auf das Konto werden Säumniszuschläge und ggf. Zinsen berechnet.

Bei Abonnementkäufen, bei denen ein Vertrag z.B. monatlich zu zahlen ist, werden Ihre Daten verschlüsselt und sicher bei unserem Zahlungspartner gespeichert und von unserem Lieferanten verwendet, um die Transaktion abwickeln zu können. Die Zustimmung dazu wird von Ihnen während des Kaufvorgangs eingeholt.

Persönliche Daten und Datenschutz
Wenn Sie sich auf unserer Website anmelden oder sobald Sie zur Kasse gehen, werden alle Informationen verschlüsselt. Wenn Sie zum Zeitpunkt des Kaufs nicht auf unserer Website eingeloggt sind, wird der Kauf als Gast getätigt. Um zum Beispiel VIP-Treuepunkte zu sammeln, müssen Sie ein Konto haben.

Der Controller ist TacNGear AB und wir geben niemals Informationen an Dritte weiter oder verkaufen sie, mit Ausnahme unseres Zahlungsabwicklers, der den Geldtransfer abwickelt. Sie haben das Recht, einen Aktenauszug anzufordern, in dem festgehalten wird, welche Informationen über Sie gespeichert sind, und wir werden auf Anfrage unrichtige Informationen korrigieren. Auf Anfrage werden wir alle Ihre Daten aus unseren Systemen löschen. {Wir werden Ihnen niemals E-Mails zu Marketingzwecken senden, es sei denn, Sie haben zuvor einen Kauf bei uns getätigt oder anderweitig darum gebeten, diese zu erhalten.

Unsere Website verwendet sogenannte Cookies. Dies ist eine standardisierte Technologie, die heute von fast allen Websites verwendet wird. Der Zweck besteht darin, Statistiken darüber zu führen, wie die Website genutzt wird, und uns nützliche Informationen darüber zu geben, wie wir die Seiten für unsere Nutzer verbessern können. In den Einstellungen Ihres Browsers können Sie festlegen, dass Sie keine Cookies akzeptieren möchten.

Vorbestellung
Vorbestellung bedeutet, dass diese Produkte noch nicht freigegeben sind und ein vorläufiger Zeitraum oder ein vorläufiges Datum angezeigt wird. Sobald wir das richtige Datum wissen, werden wir es unter dem jeweiligen Produkt aktualisieren. Wir behalten uns das Recht vor, während des Vorverkaufszeitraums Endverkäufe zu tätigen.

Produkt auf Bestellung
Wenn ein Produkt als "nicht auf Lager" gekennzeichnet ist, bedeutet dies, dass es nicht auf Lager oder zurzeit nicht lieferbar ist und beim Lieferanten bestellt werden muss. Dies bedeutet, dass die Lieferzeit etwas länger sein kann. Die normale Lieferzeit beträgt 7-14 Arbeitstage. Wir behalten uns das Recht vor, einen eventuellen Endverkauf mit uns und/oder dem Lieferanten durchzuführen. Dadurch kann sich die Lieferung weiter verzögern.

Service und Reparatur
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Softwarefehler, Flüssigkeitsschäden, äußere Einflüsse und andere Formen von Bedienungsfehlern nicht von der Garantie oder Gewährleistungsansprüchen abgedeckt sind. Liegt der Mangel außerhalb des Geltungsbereichs des Gesetzes oder wird ein Angebot abgelehnt, kann eine Gebühr für Versand und Untersuchung erhoben werden. Sichern Sie immer Ihre Daten, bevor Sie ein Produkt mit Speichermedien zum Service einschicken, da die Gefahr besteht, dass diese bei der Nachbesserung verloren gehen.

Reklamationen
Sie sollten alle Waren bei Erhalt sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind und wie erwartet funktionieren und die erwarteten Eigenschaften aufweisen.

Wenn Sie einen Mangel an bestellten Waren reklamieren möchten, sollten Sie innerhalb von Innerhalb eines angemessenen Zeitraums ab dem Zeitpunkt, an dem der Mangel entdeckt wurde oder hätte entdeckt werden müssen, kontaktieren Sie TacNGear per Telefon, E-Mail oder besuchen Sie unser Lager in Falun. Beanstandungen können nicht später als 3 Jahre nach Erhalt eines Artikels geltend gemacht werden.

Sobald das Produkt zurückgeschickt, geprüft und die Reklamation akzeptiert wurde, entschädigt TacNGear Sie gemäß den Regeln des Verbraucherkaufgesetzes (1990:932) durch Reparatur des vorhandenen Produkts, durch ein neues gleichwertiges Produkt, einen Preisnachlass oder durch Rückerstattung Ihrer Zahlung für das Produkt (incl.

TacNGear prüft/testet die eingesandte oder zurückgesandte Ware anhand der von Ihnen angegebenen Fehlerbeschreibung, und es ist daher von Vorteil, wenn diese so detailliert wie möglich ist. Wenn sich herausstellt, dass der Artikel frei von Mängeln ist oder einer äußeren Einwirkung ausgesetzt war, wird eine Gebühr für die Fehlerbehebung und den Versand erhoben, um die Kosten von TacNGear zu decken.

Zeit
Die geschätzte Reparaturdauer beträgt 2-3 Wochen. TacNGear strebt nach Effizienz und führt Reparaturen so schnell wie möglich durch. Wenn ein Produkt zweimal repariert werden muss und derselbe Fehler ein drittes Mal auftritt, können Sie eine Stornierung des Kaufs beantragen. Wenn Sie das Produkt dennoch reparieren oder durch ein neues ersetzen möchten, ist dies ebenfalls möglich.

Streitfälle
Ein möglicher Streitfall kann an die Allgemeine Beschwerdestelle (ARN) weitergeleitet werden. Es ist TacNGear Politik, den Empfehlungen des ARN zu folgen.

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TacNGear AB
556821-9132